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Envíos y devoluciones

Método de envío

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Recogida en tienda:
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Política de devoluciones

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la fecha del envío del email con la confirmación del envío de los artículos adquiridos. Todos los artículos que desees devolver han de estar en perfecto estado y se presentarán con su correspondiente ticket/nota de compra.

Como debo de embalar mi artículo
Asegúrate de envalar tu artículo correctamente y podrá ser transportado de forma segura.
Usa un embalaje resistente: lo mejor es usar un embalaje exterior bien robusto y resistente. Una bolsa de plástico reutilizable ayudará a proteger el artículo de la suciedad o humedad durante el tránsito.

Quien paga la devolución.
El coste de la devolución corre a cargo del comprador. Este coste se deduce del precio total del artículo comprado. En el momento del reembolso se deducirá el coste del envío de la devolución.

No se admitirán devoluciones que no hayan sido aprobadas y confirmadas con anterioridad por teléfono o por email.

No se admiten cambios o devoluciones en la sección OUTLET

Una vez aprobada la devolución (recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta) recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Homezapatillas.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

A continuación mostramos cómo se gestiona el proceso de devolución.
1. El comprador comunica su deseo de devolver el articulo.
2. El comprador obtiene una etiqueta de envío de prepago en su correo electrónico.
3. El comprador imprime dicha etiqueta , la pega en el paquete y manda el articulo sin que sea necesario pagar por el envío.
4. Una vez el artículo se recibe en condiciones óptimas, se procede al reembolso menos el coste del envío.
5. No olvides de realizar la devolución en el plazo de 15 días laborables; de lo contrario, no será posible aceptar dicha devolución.